Entscheidungen zu Ausgabe und Verwaltung in MAINNET sowie Nutzungsergebnisse in PASSPORT, SHOW, LAST CALL und LOUNGE werden nach denselben Betriebsmaßstäben geprüft.
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Wählen Sie nur die Funktionen,deren Nutzen für Kunden und Airline Sie prüfen möchten.
Airlines können den benötigten Umfang aus SHOW, LAST CALL, CONVERT, CONNECT und VOICE wählen. Bei Erhalt bestehender Systeme und Kontrolle lassen sich Kundengewinnung, Sitznutzung, Servicenutzung und Ergebnisse der Meilennutzung prüfen.
CONNECT verbindet Services innerhalb bestehender Teams und Betriebsgrenzen mit Reisenden; VOICE strukturiert die mehrsprachige Nachfrage globaler Kunden.
Die Entscheidungshoheit über Kundenprüfung, offiziellen Wert, Inhalte, Sitze, Services und Leistungserbringung bleibt bei der Airline; FlyEdge betreut gemeinsame Oberflächen und den Alltagssupport.
DREI SCHRITTE DER AIRLINE-TEILNAHME
Angebotsumfang festlegen, erforderliche Schnittstellen verbinden und anhand der Betriebsergebnisse über die Erweiterung entscheiden.
- 01Zu erweiternden Kundenwert wählen
Den zur Strategie passenden Umfang aus Echtzeitinhalten, kurzfristigen Sitzen, Airline-Token-Umtausch, immateriellen Services und Kundennachfrage bestimmen.
- 02Schnittstellen und Verantwortlichkeiten festlegen
Minimale Verbindungen für Kundenprüfung, Meilen, Offers und Leistungserbringung sowie Ausnahmezuständigkeiten klar mit FlyEdge aufteilen.
- 03Service öffnen und anhand der Ergebnisse entscheiden
Innerhalb des von der Airline genehmigten Umfangs Kunden-, Leistungs- und Nachfrageergebnisse prüfen und auf die nächste Inhalts-, Sitz- und Servicestrategie ausweiten.