Los asientos con millas limitados y que exigen reservar con mucha antelación no cubren las distintas necesidades de uso de los clientes.
WHY FLYEDGE
Aumenta el uso de millasy mejora satisfacción y gestión de pasivos.
Los clientes se frustran al no usar sus millas cuando quieren y las aerolíneas mantienen obligaciones de servicio. FlyEdge permite usar millas en contenido, asientos disponibles y servicios aéreos para reducir ambos problemas.
Una política de vencimiento masivo puede reducir cifras, pero también erosionar la confianza y la relación a largo plazo.
Si los nuevos usos solo aumentan los costes de la aerolínea, no serán una solución sostenible.
Redefinimos el problema
Ampliamos los usos que quieren los clientes y entregamos a la aerolínea resultados de uso y cumplimiento.
- 01Ofrecemos valor cuando el cliente lo necesita
Habilitamos usos en momentos de necesidad real, como explorar destinos, obtener información en directo y acceder a asientos disponibles.
- 02Ofrecemos resultados de uso claros
Preparamos la conexión de resultados de consumo real, como uso de contenido o de asientos, con la información operativa de la aerolínea.
- 03La aerolínea solo define el alcance
FlyEdge no decide unilateralmente la emisión, el valor, las relaciones de conversión ni el alcance de los asientos: los define la aerolínea.