MAINNETで発行・管理判断と、PASSPORT・SHOW・LAST CALL・LOUNGEの顧客利用結果を同一の運用基準で確認します。
NEED TO JOIN US
必要な機能だけを選び、顧客と航空会社にもたらす利益を確認してください。
航空会社はSHOW・LAST CALL・CONVERT・CONNECT・VOICEから必要な範囲を選択できます。既存システムと統制権を維持しながら、顧客獲得、座席活用、サービス利用、マイレージ利用の結果を確認できます。
CONNECTで既存人員と運用範囲内のサービスを旅行者につなぎ、VOICEで世界中の顧客による多言語需要を構造化して受け取ります。
顧客確認・公式価値・コンテンツ・座席・サービス・履行の決定権は航空会社に残し、共通画面と日常支援はFlyEdgeが担います。
航空会社参加の3段階
提供範囲を定め、必要なインターフェースを接続し、運用結果で拡大の可否を判断します。
- 01拡張する顧客価値を選びます
リアルタイムコンテンツ、直前期座席、航空トークン転換、無形サービス、顧客需要から、航空会社の戦略に合う範囲を定めます。
- 02必要なインターフェースと責任を定めます
顧客確認・マイレージ・Offer・サービス履行に必要な最小限の接続と、例外対応の責任範囲をFlyEdgeと明確に分けます。
- 03サービスを開き、結果で判断します
航空会社が承認した範囲で顧客利用・履行・需要の結果を確認し、次のコンテンツ・座席・サービス戦略へ拡張します。