Chỉ có ghế dặm giới hạn cần đặt trước từ lâu không đáp ứng được nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng.
WHY FLYEDGE
Tăng sử dụng dặm bayđể cùng cải thiện hài lòng khách hàng và quản lý nghĩa vụ.
Khách hàng không hài lòng vì không thể dùng dặm khi muốn; hãng tiếp tục gánh nghĩa vụ cung cấp dịch vụ. FlyEdge giúp dặm được dùng cho nội dung, ghế trống và dịch vụ hàng không để cùng giảm hai vấn đề.
Chính sách hết hạn hàng loạt có thể giảm số liệu nhưng làm tổn hại niềm tin và quan hệ dài hạn.
Các điểm sử dụng bổ sung không thể là giải pháp bền vững nếu chỉ làm tăng chi phí của hãng.
Định nghĩa lại vấn đề
Mở rộng nơi khách muốn sử dụng, đồng thời cung cấp cho hãng kết quả sử dụng·thực hiện.
- 01Đáp ứng đúng thời điểm khách cần
Cung cấp lộ trình sử dụng vào lúc khách thật sự cần, như khám phá điểm đến, thông tin hiện trường thời gian thực và ghế còn trống.
- 02Cung cấp kết quả sử dụng rõ ràng
Đã sẵn sàng kết nối kết quả giá trị được tiêu dùng thực tế, như sử dụng nội dung hoặc ghế, với thông tin vận hành của hãng.
- 03Hãng chỉ cần xác định phạm vi
FlyEdge không tự quyết định số lượng phát hành, tiêu chuẩn giá trị, đối tượng chuyển đổi hay phạm vi ghế; hãng có thể tự quyết định.