在MAINNET中,以同一运营标准查看发行与管理决策,以及PASSPORT、SHOW、LAST CALL和LOUNGE的客户使用结果。
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仅选择所需功能,确认为客户和航空公司带来的收益。
航空公司可从SHOW、LAST CALL、CONVERT、CONNECT和VOICE中选择所需范围。在保留现有系统和控制权的同时,可查看客户获取、座位利用、服务使用和里程使用结果。
通过CONNECT将现有人员和运营范围内的服务连接至旅客,并通过VOICE结构化接收全球客户的多语言需求。
客户核验、官方价值、内容、座位、服务和履约的决策权仍归航空公司,FlyEdge负责通用界面和日常支持。
航空公司参与的三个阶段
确定提供范围,连接所需接口,再根据运营结果判断是否扩展。
- 01选择要扩展的客户价值
从实时内容、临近出发座位、航空代币转换、无形服务和客户需求中,确定符合航空公司战略的范围。
- 02确定所需接口与责任
与FlyEdge明确划分客户核验、里程、Offer和服务履约所需的最小连接及例外负责范围。
- 03开放服务,并根据结果决策
在航空公司批准的范围内确认客户使用、履约和需求结果,并扩展至下一步内容、座位和服务战略。