僅靠必須提前很久預訂的有限里程座位，難以滿足多樣化客戶的使用需求。
WHY FLYEDGE
提升里程使用，同步改善客戶滿意度與負債管理。
客戶無法在需要時使用里程而感到不滿，航空公司則持續承擔服務履約義務。FlyEdge讓里程可用於內容、剩餘座位與航空服務，同時減少兩項問題。
一律失效政策即使能降低數字，也可能損害客戶信任與長期關係。
若新增使用場景只增加航空公司的成本，就無法成為可持續的解決方案。
重新定義問題
增加客戶需要的使用場景，並向航空公司提供使用與履約結果。
- 01提供客戶需要的時刻
在目的地探索、即時現場資訊和剩餘座位等客戶實際產生需求的時刻，提供使用路徑。
- 02清楚提供使用結果
已準備好將內容使用、座位使用等價值實際被消耗的結果，連結至航空公司營運資訊。
- 03航空公司只需設定範圍
發行量、價值標準、兌換對象及座位供應範圍並非由FlyEdge自行決定，航空公司可自行設定。