01/06WHY FLYEDGE
蓄積されたマイレージを新規顧客獲得と負債削減の機会に変えます。
顧客は使い道がなく不満を感じ、航空会社は利用義務を負い続けます。FlyEdgeはコンテンツ・残席・航空サービスでマイレージを実際に利用できるようにし、顧客満足を高め、履行済みの利用結果を負債削減の判断に活用できるようにします。
- 顧客の利用機会を拡大
- 航空サービス利用の増加
- 履行結果に基づく負債判断
どの視点でFlyEdgeを確認しますか？
グローバル航空会社の皆さまへのご提案です。
課題を解決しながら新たな機会を創出します。
FlyEdgeは、航空会社の既存FFP・PSSと意思決定権を維持します。その上で、見込み顧客と出会うリアルタイムコンテンツ、出発間際の残席、公式価値に基づく転換、航空会社ならではのサービスと多言語の顧客提案をつなぎ、顧客獲得・座席活用・マイレージの課題を解決する航空トークンソリューションを提供します。
02/06FLYEDGE PASSPORT
既存の会員・予約システムは維持し、新しい顧客サービスだけを接続します。
PASSPORTはFFP・PSSを置き換えません。FlyEdgeが顧客画面・端末セキュリティ・利用記録・一次サポートを担い、航空会社は会員確認・マイレージ・座席・サービス承認など、必要な情報と意思決定に関するインターフェースのみを提供します。
- 既存システムを維持
- 必要な情報だけを接続
- 共通の顧客画面と一次サポート
03/06FLYEDGE SHOW
航空専門家の現場情報で、見込み顧客と既存顧客を航空会社につなげます。
SHOWのライブ配信は、新たな旅行者にとって航空会社への新しい接点です。会員限定配信は航空会社への入会を促し、航空トークン配信と支援は直接的な負債削減につながります。
- 見込み顧客へのブランド露出
- 会員接続と関係強化
- コンテンツ利用・支援記録
04/06FLYEDGE LAST CALL
出発間際の残席を、今すぐ出発したい顧客に提案します。
航空会社が路線・時間・数量・利用条件を提供すると、LAST CALLは今の旅を求める顧客に対象座席を提案します。通常販売とOTAはそのまま維持し、航空会社が選択したclose-in座席のみを追加活用します。
- 航空会社指定の座席のみ提供
- 36時間以内の新規需要を接続
- Revenue Management権限を維持
05/06FLYEDGE LOUNGE
航空トークンの公式価値を守り、保有するサービス力を新たな顧客価値につなげます。
航空会社トークンの価値は、LOUNGE機能を通じて「白色」の状態に維持されます。外部相場ではなく航空会社のマイレージ価値とリアルタイムで連動し、航空会社自らがトークン価値を定められます。
- 航空会社の公式価値を維持
- 無形サービスを顧客価値化
- 整理された多言語顧客需要
06/06NEED TO JOIN US
航空会社が提供範囲を定め、新たな顧客利益を直接ご確認ください。
航空会社は、コンテンツ・close-in座席・転換関係・特別サービス・顧客提案から必要な機能だけを選べます。既存システムと運用権限を維持しながら、顧客増加、座席活用、サービス利用、マイレージ利用の結果を実運用基準で判断できます。
- 必要な機能だけを選択
- 既存の統制権を維持
- 顧客・座席・サービス結果で判断